Hvordan øke salget i dagens digitale verden?

Joda, det var nok enklere før. Vi selgere satt ofte med mer makt enn kunden. Men nå er det snudd på hodet. Kunden kan i prinsippet vite mer om produkt og konkurrenter enn meg. Takket være Google, Youtube og sosiale medier. Så hvilken rolle er da igjen til meg?