Med tettere samspill mellom salg og marked har Funksjonsutstyr AS fått ny fart på utviklingen. Etter to år med røde tall ligger selskapet nå godt foran budsjettet. Daglig leder Frode Henriksveen trekker frem samarbeidet med Guru Utvikling som en viktig årsak til fremgangen.
– Vi hadde røde tall både i 2024 og 2025, men i år ligger vi godt foran budsjettet. Det sier vel litt om hvor viktig samarbeidet med Guru Utvikling er for oss, smiler daglig leder Frode Henriksveen.
Fra mange aktiviteter til én felles plan
På Bogerud i Oslo holder Funksjonsutstyr til. I snart 40 år har bedriften bygget opp en ledende posisjon som leverandør av løsninger for bad, kjøkken og stellerom til mennesker med funksjonsvariasjoner.
Men også en veletablert bedrift med sterk fagkompetanse må utvikle seg. For Funksjonsutstyr handlet det om å få bedre sammenheng mellom markedsføring og salgsarbeid, og bli mer målrettet i måten organisasjonen jobbet på.
Samarbeidet med Guru Utvikling startet i mai 2025, i første omgang med markedsføring. Ganske raskt utviklet det seg til å omfatte også salgsarbeidet.
Guru-rådgiver Robert Bekkesletten jobber tett med daglig leder Frode Henriksveen, markedssjef Irene Golden Olsen og selskapets ansatte.
– Vi har en dyktig markedssjef i Irene, men vi hadde behov for mer struktur og systematikk i oppfølgingen av salgsarbeidet. Tidligere hadde vi en tendens til å sette i gang mange aktiviteter samtidig. Med Guru på laget har vi blitt flinkere til å velge hva som er viktigst, og konsentrere innsatsen om det som skal bidra til å nå målene. Robert har bidratt til nettopp det, sier Henriksveen.
Salg og marked spiller på lag
Hos Funksjonsutstyr starter markedsarbeidet med en analyse av situasjonen, resultatene og mulighetene i markedet. Deretter vurderes hva salgsorganisasjonen skal prioritere, og hvilke markedsaktiviteter som best kan støtte opp under dette.
På bakgrunn av analysen utarbeides en konkret plan for det kommende kvartalet. Oppgavene fordeles mellom markedssjef Irene Golden Olsen og Guru, slik at alle vet hva de skal levere.
Hver fjortende dag møtes Irene, Robert og en medarbeider fra Gurus kundesenter på Teams. Her gjennomgås status og fremdrift, og nødvendige justeringer gjøres underveis.
Ved kvartalets slutt evalueres resultatene. Hva fungerte? Hva ga ønsket effekt? Og hva bør gjøres annerledes? Svarene danner grunnlaget for neste kvartals plan.
– Slik får markedsarbeidet en fast rytme, med aktiviteter som er forankret i salgsorganisasjonens behov og justeres etter resultatene, sier Irene.
Planer skal følges opp
Den samme arbeidsformen preger oppfølgingen av selgerne. Bekkeslettens rolle er ikke å instruere dem i hvordan de skal gjøre jobben, men å fasilitere plan- og resultatbevissthet.
– Jeg forteller ikke selgerne hva de skal gjøre eller hvordan de skal gjøre det, men jeg følger opp at de har gjort det de har sagt at de skal gjøre, sier Bekkesletten.
Gjennom månedlige resultatgjennomganger, kvartalsmøter og individuelle samtaler bidrar han til at mål og ambisjoner omsettes til handling.
– Det handler om å få hele organisasjonen til å dra i samme retning. Alle må vite hva som skal gjøres, hvorfor det skal gjøres, og hva som forventes av dem, sier Bekkesletten.
– Med et spesialisert produktspekter og mange ulike målgrupper er det særlig viktig å bruke markedsressursene der de har størst verdi.
Startet med to rørleggere
Historien om Funksjonsutstyr startet på slutten av 1980-tallet, da rørleggerne Frode Henriksveen og Vidar Andresen begynte å se etter nye muligheter i et krevende marked.
Et tilfeldig oppdrag for Norsk Leddgiktforbund åpnet øynene deres for behovet for tilrettelagte løsninger.
– Vi måtte ut av landet for å finne produkter som kunne fungere. Vi kjøpte doer i Danmark og dusjstoler i England og reiste rundt på messer i hele Europa for å finne det vi trengte, forteller Henriksveen.
Siden den gang har Funksjonsutstyr opparbeidet omfattende kompetanse innen universell utforming og tilrettelegging av bad, kjøkken og stellerom. Produktene brukes både i private boliger og i offentlige bygg som sykehjem, omsorgsboliger, skoler og barnehager. I dag er bedriften en del av det svenske AddLife-konsernet, og samarbeider tett med blant andre kommuner, ergoterapeuter, arkitekter, rørleggere og NAV Hjelpemiddelsentral for å finne løsninger som fungerer i praksis.
– Målet vårt er å skape løsninger som gir mennesker større frihet og mulighet til å klare mer selv, sier Henriksveen.
Resultatene taler for seg selv
For ledelsen i Funksjonsutstyr er forskjellen fra tidligere merkbar. Arbeidet er blitt mer forutsigbart, og færre ting overlates til tilfeldighetene.
– Robert har tilført oss en ekstra dimensjon. Nå handler det ikke lenger om å ta ting på sparket, men om å planlegge og gjennomføre det vi har planlagt, sier Henriksveen og Golden Olsen.
De trekker særlig frem betydningen av å konsentrere innsatsen.
– Vi har blitt flinkere til å prioritere og ikke gjøre alt på en gang, som vi hadde en tendens til å gjøre før Guru kom inn i bildet. Vi har fått en mye bedre struktur, en snor å gå etter for å nå målsettingene våre.
Og utviklingen gjenspeiles i økonomien.
– Resultatene taler for seg selv. Vi hadde røde tall både i fjor og året før det, men nå ligger vi foran budsjettet. Godt foran.
For Funksjonsutstyr har samarbeidet med Guru blitt mer enn bistand til markedsføring og salgsoppfølging. Det har bidratt til en ny måte å jobbe på, der salg og marked trekker i samme retning, og der planer ikke bare legges, men gjennomføres.
